Чтиво Google: чат-боты не сделают ваш сайт лучше

[Gustav]

Google: чат-боты не сделают ваш сайт лучше

Многие владельцы сайтов считают, что добавление чат-ботов на сайт позволит несколько улучшить пользовательский опыт, тем самым повысив и качество страниц ресурса. Однако представитель Google Джон Мюллер с ними не согласен.

Так, специалист отдела качества поиска компании заявил, что большинство чат-ботов, которых он видит на сайтах, малоинтересны, а зачастую и вовсе бесполезны. Он добавил, что бездумное добавление этого функционала на страницы сайта не делает его лучше.

Мюллер объяснил, что нет ничего хорошего в том, чтобы «насильно пытаться удержать пользователей на странице, когда они хотят уйти и не намерены ничего покупать».

Послушать Мюллера можно, начиная с отметки 18:26 видео ниже:

 

[Ssahir]

Угу. А вот эта хреновина, когда мышку к крестику подводишь, а она "Уже уходите? А давайте мы вам позвоним" - она вот делает сайты лучше? А судя по количеству сайтов, использующих такие приемы, конвертятся они хорошо.

Неинтересно ему..